1. Responsable del tratamiento
Slottify es una plataforma de gestión de citas online que actúa como encargado del tratamiento de datos en nombre de los negocios (tenants) que utilizan el servicio. Cada negocio es responsable de los datos de sus clientes.
2. Datos que recogemos
Al realizar una reserva, se recogen los siguientes datos: - Nombre completo (obligatorio) - Número de teléfono (obligatorio) - Dirección de email (opcional, solo si el cliente lo proporciona) Los datos de teléfono y email se almacenan de forma encriptada (AES-256-GCM). Los números de teléfono se hashean adicionalmente para funciones de bloqueo.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales se utilizan exclusivamente para: - Gestionar y confirmar las citas reservadas - Enviar notificaciones por email (confirmación, recordatorio, cancelación) si el cliente proporciona su email - Prevenir abusos del sistema (bloqueo de usuarios malintencionados) - Generar estadísticas anónimas de uso para el negocio
4. Base legal
El tratamiento de datos se basa en el consentimiento del usuario al realizar una reserva. El email es completamente opcional y requiere consentimiento explícito del cliente. El usuario puede darse de baja de las comunicaciones por email en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada correo.
5. Derechos del usuario
De acuerdo con el RGPD, el usuario tiene derecho a: - Acceso: solicitar qué datos personales se almacenan - Rectificación: corregir datos incorrectos - Supresión: solicitar la eliminación de sus datos - Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos - Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado Para ejercer estos derechos, contacta directamente con el negocio donde realizaste la reserva.
6. Cookies
Slottify utiliza cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio y cookies de análisis opcionales. Al acceder por primera vez, se muestra un banner de consentimiento. Puedes aceptar o rechazar las cookies de análisis sin que afecte al funcionamiento del servicio.
7. Periodo de conservación
Los datos de las reservas se conservan durante el tiempo necesario para la prestación del servicio y el cumplimiento de obligaciones legales. Los datos de clientes que se hayan dado de baja de las comunicaciones por email se conservan únicamente en forma de hash para respetar la preferencia de baja.
8. Seguridad
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos personales, incluyendo encriptación AES-256-GCM, comunicaciones HTTPS, auditoría de accesos y limitación de intentos de acceso.
9. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad. Los cambios se publicarán en esta misma página con la fecha de actualización.